從商場(chǎng)活動(dòng)客戶來(lái)說(shuō)，分為老客戶和新客戶。新客戶需要積攢人氣，促進(jìn)新客戶，那么就需要擴(kuò)人氣，老客戶如何挽留，那就是回人氣。所以需要從有一個(gè)江西慶典活動(dòng)策劃方案，才能更好的引出擴(kuò)人氣。

一、擴(kuò)人氣

如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)綜合體內(nèi)，用廣告或者其他手段，讓他們帶著激情，引導(dǎo)人流聚集于此。廣告宣傳：通過(guò)媒介宣傳活動(dòng)，吸引客戶目光到門店來(lái)，用店內(nèi)促銷活動(dòng)，加大門店或者企業(yè)在社會(huì)的影響力，吸引全市眼球。通過(guò)引起全市各界的關(guān)注，激發(fā)人們都來(lái)某百貨看看。

二、留人氣

留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減，形成旺盛的人氣空間。為了留人氣，自然而然從顧客的心里感受出發(fā)，減少購(gòu)買思考時(shí)間，促進(jìn)交易，使客戶滿意，顧客感受，一般顧客考慮賣場(chǎng)環(huán)境的適度，包括燈光是否導(dǎo)致商品閃耀。道具布置是否精美、媒體廣告海報(bào)是否創(chuàng)意十足、、進(jìn)店參觀路線的合理設(shè)計(jì)，使顧客減少無(wú)意義的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。

三、回人氣

回人氣是指給顧客產(chǎn)生好印象，留下留連忘返感受和深刻印象，為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效鋪墊的服務(wù)。那么就需要看門店的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)度以及銷售技巧了。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力，服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，進(jìn)而吸引顧客成為回頭客。